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Livraison

Livraison en France Métropolitaine : Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids du colis.

La livraison STANDARD correspond à une livraison COLISSIMO en boite aux lettres (sans signature) avec retour colis GRATUIT. 

La livraison en point relais, est uniquement établi via MONDIAL RELAY. Retour à la charge du client.

 

Délais de livraison

1. Pour toute commande livrée en France Métropolitaine, BASOCHE s’efforcera de livrer la commande dans un délai de 2 jours ouvrés (lundi à vendredi sauf jours fériés) à compter du jour de réception de la commande.

2. Livraison Standard : 2 à 4 jours ouvrés en boite aux lettres

3. Livraison en Point relais : +/- 7 jours en point relais

Retour

Dans le cas où produit commandé ne donne pas entière satisfaction, merci de nous le retourner dans un délai de 14 jours après sa livraison. Veuillez envoyer un email à basoche.lh@gmail.com

le jour de l’envoi, avec, en objet, la mention ‘’Retour’’ suivi de votre numéro de commande. Le produit retourné doit être neuf, jamais porté, avec son étiquette attachée et dans son emballage d’origine.

Le cas échéant, votre retour sera refusé et nous serons dans l’incapacité de vous rembourser. Merci de joindre au colis votre facture, et de nous préciser votre souhait : remboursement, échange ou avoir (valable sur votre prochaine commande). 

Les frais de retour sont à votre charge pour ceux ayant sélectionnées une livraison en point relais. le choix du transporteur est libre. Vous serez remboursé du montant total du produit retourné dès réception de votre colis.

Les frais de retour sont GRATUIT pour ceux ayant sélectionnées une livraison STANDARD par Colissimo.

 

Adresse de retour :

BASOCHE - Service clients

64 rue Paul Doumer

76600 LE HAVRE